• О компании
  • Оплата
  • Доставка
  • Партнерство
  • Наше видео
  • Гарантия и возврат
  • Кровельные работы
  • Контакты
Калуга
Ваш город: Да Нет
Брянск Клинцы Обнинск Калуга Курск Орел Смоленск Тула Елец Десногорск Рославль Киров Другой
  • Город: Калуга
    • Назад
    • Брянск
    • Клинцы
    • Обнинск
    • Калуга
    • Курск
    • Орел
    • Смоленск
    • Тула
    • Елец
    • Десногорск
    • Рославль
    • Киров
    • Другой
  • Адреса и режим работы
  • Каталог
    • Каталог
    • Кровля
      • Кровля
      • Кровельные материалы
        • Кровельные материалы
        • Металлочерепица
        • Модульная черепица
        • Профлист
        • Фальцевая кровля
        • Гибкая черепица
        • Рулонная черепица
        • Наплавляемая кровля
        • Ондулин
        • Ондувилла
        • Натуральная черепица
        • Композитная черепица
        • Экокровля
        • ПОЛИКАРБОНАТ
      • Комплектующие для кровли
        • Комплектующие для кровли
        • Вентиляция кровли
        • Гофрированные ленты
        • Доборные элементы для кровли
        • Крепеж
        • Плиты OSB
        • Софиты
        • Уплотнители
        • Флюгеры
        • Элементы безопасности кровли
        • Снегозадержатели
      • Водосточные системы
        • Водосточные системы
        • Водосточные системы из металла
        • Водосточные системы из ПВХ
    • Фасад
      • Фасад
      • Фасадные материалы
        • Фасадные материалы
        • Виниловый сайдинг
        • Металлический сайдинг
        • Фасадные панели
      • Комплектующие для фасада
        • Комплектующие для фасада
        • Доборные элементы для винилового сайдинга
        • Доборные элементы для фасадных панелей
        • Крепеж
        • Софиты
      • Изоляционные материалы
        • Изоляционные материалы
        • Монтажные ленты
        • Пленки и мембраны
        • Утеплители
      • Водосточные системы
        • Водосточные системы
        • Водосточные системы из металла
        • Водосточные системы из ПВХ
    • Забор
      • Забор
      • Ограждения
        • Ограждения
        • Профлист
        • Металлический штакетник
        • Модульные ограждения
        • Панельные ограждения
        • Забор жалюзи
      • Доборные элементы
        • Доборные элементы
        • Трубы
        • Элементы модульных ограждений
        • Элементы панельных ограждений
      • Комплектующие для ограждений
        • Комплектующие для ограждений
        • Калитки
        • Ворота
        • Откатные ворота
        • Фурнитура
        • Крепеж
    • Утеплитель и изоляция
      • Утеплитель и изоляция
      • Изоляционные материалы
        • Изоляционные материалы
        • Монтажные ленты
        • Пленки и мембраны
        • Утеплители
    • Мансардные окна и
      чердачные лестницы
      • Мансардные окна и
        чердачные лестницы
      • Мансардные окна
        • Мансардные окна
        • Окна
        • Комплектующие для мансардных окон
        • Аксессуары
      • Чердачные лестницы
        • Чердачные лестницы
        • Лестницы
        • Комплектующие для чердачных лестниц
        • Сопутствующие товары
    • Внутренняя отделка
      • Внутренняя отделка
      • Гипсокартон
        • Гипсокартон
        • Влагостойкий
        • Стандарт
      • Профиль под гипсокартон
        • Профиль под гипсокартон
        • Комплектующие к профилям
        • Профиля
      • Пены монтажные и герметики
        • Пены монтажные и герметики
        • Герметики
        • Пены монтажные
  • Акции
  • Личный кабинет
  • 0 Сравнение
  • Избранное
  • О компании
  • Оплата
  • Доставка
  • Партнерство
  • Наше видео
  • Гарантия и возврат
  • Кровельные работы
  • Контакты
whatsup
telegram
Адреса и
режим работы
whatsup telegram
+7 (4842) 21-81-81 Заказать обратный звонок
 
Товаров нет
0
Войти
0 Сравнение
  • Кровля
    • Кровельные материалы
      • Металлочерепица
      • Модульная черепица
      • Профлист
      • Фальцевая кровля
      • Гибкая черепица
      • Рулонная черепица
      • Наплавляемая кровля
      • Ондулин
      • Ондувилла
      • Натуральная черепица
      • Композитная черепица
      • Экокровля
      • ПОЛИКАРБОНАТ
    • Комплектующие для кровли
      • Вентиляция кровли
      • Гофрированные ленты
      • Доборные элементы для кровли
      • Крепеж
      • Плиты OSB
      • Софиты
      • Уплотнители
      • Флюгеры
      • Элементы безопасности кровли
    • Водосточные системы
      • Водосточные системы из металла
      • Водосточные системы из ПВХ
  • Фасад
    • Фасадные материалы
      • Виниловый сайдинг
      • Металлический сайдинг
      • Фасадные панели
    • Комплектующие для фасада
      • Доборные элементы для винилового сайдинга
      • Доборные элементы для фасадных панелей
      • Крепеж
      • Софиты
    • Изоляционные материалы
      • Монтажные ленты
      • Пленки и мембраны
      • Утеплители
    • Водосточные системы
      • Водосточные системы из металла
      • Водосточные системы из ПВХ
  • Забор
    • Ограждения
      • Профлист
      • Металлический штакетник
      • Модульные ограждения
      • Панельные ограждения
      • Забор жалюзи
    • Доборные элементы
      • Трубы
      • Элементы модульных ограждений
      • Элементы панельных ограждений
    • Комплектующие для ограждений
      • Калитки
      • Ворота
      • Откатные ворота
      • Фурнитура
      • Крепеж
  • Утеплитель и изоляция
    • Изоляционные материалы
      • Монтажные ленты
      • Пленки и мембраны
      • Утеплители
  • Мансардные окна и
    чердачные лестницы
    • Мансардные окна
      • Окна
      • Комплектующие для мансардных окон
      • Аксессуары
    • Чердачные лестницы
      • Лестницы
      • Комплектующие для чердачных лестниц
      • Сопутствующие товары
  • Внутренняя отделка
    • Гипсокартон
      • Влагостойкий
      • Стандарт
    • Профиль под гипсокартон
      • Комплектующие к профилям
      • Профиля
    • Пены монтажные и герметики
      • Герметики
      • Пены монтажные
  • Акции
Помощь

Гарантия на товары

  • Информация
  • Условия доставки
  • Условия оплаты
  • Гарантия и возврат


Условия возврата товара надлежащего качества 

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, либо в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после его получения, за исключением случаев, когда приобретаемый товар является строительным материалом, отпускаемым на метраж, либо произведен по индивидуальным размерам покупателя или из сырья, специально закупленного для клиента, в том числе по цвету и толщине.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его:

  • товарный вид;
  • потребительские свойства;
  • документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №  2300-1, возможен возврат товара, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Для возврата товара надлежащего качества вам необходимо:

  • обратиться к сотруднику, оформлявшему ваш заказ (в офисе или удаленно), получить от него подробную информацию о дальнейших действиях по возврату товара;
  • передать нам товар вместе с документами, подтверждающий факт и условия его покупки.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Если покупатель получил товар ненадлежащего качества или обнаружил дефект в течение гарантийного срока, ему необходимо:

  • обратиться к сотруднику, оформлявшему заказ;
  • оформить претензию, подробно указав в ней выявленные недостатки товара;
  • приложить копии товаро-сопроводительных документов, документы, подтверждающие факт и условия оплаты;
  • передать фотографии товара, на которых отчетливо видны выявленные дефекты.

Получив товар ненадлежащего качества, покупатель вправе по своему выбору:

  • потребовать соразмерное уменьшение стоимости;
  • потребовать замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Продавец должен направить письменный ответ на претензию в сроки, установленные действующим законодательством РФ. Если претензия признаётся обоснованной, продавец обязуется соразмерно уменьшить цену некачественного товара или заменить его на качественный в установленные законодательством РФ сроки.

Возврат денежных средств

В случае возврата товара ненадлежащего качества, либо отказа от товара, денежные средства возвращаются покупателю одним из следующих способов:

  • наличными денежными средствами через кассу торгового отделения, в день обращения;
  • путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем в заявлении в течение 10 дней.

Если возникает необходимость проведения экспертизы, сроки возврата денежных средств увеличиваются до 20 дней, в случае с технически сложным товаром до 45 дней. Отсчёт начинается от даты подачи претензии.

Физические лица заполняют заявление на возврат денежных средств в установленной форме (скачать образец заявления).

Важно: получатель и заявитель должен быть одним и тем же лицом. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.


Кровельные и фасадные материалы:
от эконом до премиум класса

2023 © Твой Мир

  • О компании
  • Новости и события
  • Наша команда
  • Карьера
  • Контакты
  • Монтаж кровли
  • Кровельные работы
  • Каталог
  • Акции
  • Видео обзоры о продукции
  • Бренды
  • Партнерство
  • Дилерам
  • Поставщикам
  • Монтажным бригадам
  • Информация
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия и возврат
  • Статьи
Служба заботы о клиентах Монтажные бригады Продвижение сайтов - idea-promotion.ru
Твой Мир
Калуга Калуга, ул. Московская, д. 326 ,
+7 (4842) 21-81-81 [email protected] Твой Мир от 1 до 50 000руб.